取回QQ密码与成功申诉的方法

万人乐

先讲一下QQ用户密码是怎么被盗的，一般有以下几种原因：
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, ~, t6 r0 t6 L) s5 J5 Q  Y一、你的密码过于简单，并在网吧等公共场合使用过QQ,这样的话使用一些猜解软件能轻易地尝试猜解出来。
( y  M. _5 l! ^0 E" d+ R3 W二、您登记在QQ里的Email帐户被黑，这种情况有些类似于第一种情况，所谓的"黑客"们就是用一些现成的软件去猜解穷举你的Email帐户密码，然后再将QQ号码的密码发到该信箱中。
三、您使用的计算机中了“木马”，它的危害性在于它可以截获你所有的键盘输入，并将其保存结果定时发到指定的地址的计算机或者定时发邮件到某个邮件地址。
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在这里讲一下如何防止QQ密码被盗的几种方法：

# k# W6 d, `9 C' |一、请您尽快将QQ升级到安全性更完善的最新版本，建议您使用腾讯公司官方网站<http://im.qq.com > 中提供的最新版。
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二、立即申请腾讯公司推出的“密码保护”的新功能，申请并设置密码保护能够有效地在您的密码丢失或者遗忘时取回密码，从而保障您的QQ帐号安全。您只需按照步骤要求，填写申请人相关信息，即可得到腾讯公司提供的免费密码保护服务。点击这里申请密码保护：https://aq.qq.com/cn2/safe_service/my_prot

三、密码要复杂，当然也要方便您记忆，最好是数字加英文加标点符号，8-16位最合适。尽管腾讯公司为了您的号码安全提供了多种服务措施，但QQ号码是以密码为唯一有效验证的，往往由于您为您的帐号设置的密码过于淡薄，容易被攻击者作为攻击对象，此时密码保护和号码申诉服务便不能做到万无一失。 但尽管非法攻击者为了盗用您的帐号所采用的手段多种多样，但您可以通过对密码进行安全管理，尽可能的避免这些情况发生。并且对密码进行安全管理是被验证了的行之有效的保护帐号的手段。
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6 [; A7 m* T( h, P四、您的机器最好要有正版杀毒软件和防伪软件，更要注意版本更新，建议您先登陆这里 ，进行系统检疫 。网址：http://safe.qq.com/scan/
不要下载来路不明的软件，尤其是黑客类、炸弹类软件，这些软件有可能利用您的好奇心理在里面埋伏了木马，当您在炸别人，黑别人的时候殊不知已经为自己埋下了祸根。每隔一段时间更新QQ帐号的密码和密码保护，以防有人使用软件暴力破解。

" u3 @2 Q5 _+ B# m  n+ a; f( n' f五、对存入QQ个人帐户中的Q币进行相应的保护，您可以对其设置支付密码，并设置其个人帐户的消费限额，并将多余的游戏币存储为游戏币存款（游戏币存款需要支付密码才可以提取）。请您通过QQ登录<http://pay.qq.com > ，然后在帐户管理下的“修改帐户支付密码”下设置或修改支付密码，同时在帐户管理下的"设置帐户消费限额"中设置帐户的消费限额（消费限额为0表示没有帐户消费限制）。

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3 V. K+ r' w4 }  `0 Z因此，只要您在使用QQ的时候多加防范，QQ密码的保密性还是很强的，同时腾讯公司也会不断完善QQ的密码保护机制。如果您的密码不幸已经被盗，请到QQ被盗号码申诉表 认真填写所需资料，工作人员根据您提供的证据的可靠性和充分性，尽可能为你找回密码。


如何正确填写号码申诉表呢？首先您需要冷静心情，然后按照以下步骤进行操作：

一、若您的号码申请过密码保护，并且仍可以回忆起密码保护提示问题的答案和邮箱，您可以登录http://service.qq.com/psw/mo.shtml?psw_cs.htm ，进行重设密码（重设密码功能，对于同一个QQ号码，24小时内可以使用该功能两次，请牢记密码保护资料），这是最快捷之一。
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四、您的机器最好要有正版杀毒软件和防伪软件，更要注意版本更新，建议您先登陆这里 ，进行系统检疫 。不要下载来路不明的软件，尤其是黑客类、炸弹类软件，这些软件有可能利用您的好奇心理在里面埋伏了木马，当您在炸别人，黑别人的时候殊不知已经为自己埋下了祸根。每隔一段时间更新QQ帐号的密码和密码保护，以防有人使用软件暴力破解。
& I4 [- i& Z7 \, H" G, E& s0 y第一步：输入号码与附加码（附加码是为了避免有不良用户使用程序猜测其它用户密码保护资料，特提供密码保护附加码，为用户提供更安全的服务。不用记附加码，附加码只对当次服务有效，每次显示的附加码有效时间为5分钟），然后点击下一步。

; B- G5 M2 T% I: c5 H9 U; f第二步：输入正确的密码保护提示问题答案。
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第三步：选择取回的密码类型——QQ密码。
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第四步：选择接收信箱。
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现在就可以登陆安全信箱重新设置密码了。

! N' t0 U( ~% `- q& i5 S打开腾讯公司发来的密码重设邮件。

6 N  G) x6 r) r9 {% g点击密码修改网址。

( q, n) o" {! F& z& }+ `' Y0 g重新设定密码，最后重新登陆QQ。
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二、若您当时注册的安全邮箱已经失效或者因为其他网络原因暂时无法打开或接收重设密码的确认邮件，这时若您仍能回忆起当时注册的证件号码，您可重复操作“一”的前三步，然后在第四步中选择“使用其他Email信箱接收邮件”。

' j9 k& F# A4 J4 F  ]6 E$ R在这里需要输入正确的证件号码、原Email信箱才可以。

. w& X. I3 Z7 \6 N+ s或者您可以登陆http://aq.qq.com/cn2/login?url=http%3A%2F%2Faq.qq.com%2Fcn2%2Fpersonal_info%2Fpersonal_info_index 修改密码保护的安全信箱。
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8 f9 r+ r) B0 D+ S2 Q" X/ G' r第一步：输入号码与验证码（附加码是为了避免有不良用户使用程序猜测其它用户密码保护资料，特提供密码保护附加码，为用户提供更安全的服务。不用记附加码，附加码只对当次服务有效，每次显示的附加码有效时间为5分钟），然后点击下一步。

第二步：输入正确的证件号码、正确的密码保护提示问题答案和正确的原Email信箱。

) V& L  v$ m7 q$ W% Q4 Z4 b1 x第三步：输入新密码保护提示问题、新密码保护提示问题答案和新安全信箱（建议使用QQ邮箱）。
修改完毕后，重复上述的步骤重新找回密码。

注意：
A.由于某些免费邮箱对腾讯公司邮箱做了流量或IP上的限制，因为有些免费邮件服务提供商的邮件服务器会有问题的，可能会造成收不到邮件，那是因为对方的服务器拒收，不是腾讯公司可独立解决，现阶段证实163.com、263.net、elong.com、sohu.com、chinaren.com和china.com的邮件会有问题，请不要使用这类的免费邮箱。建议您使用QQ邮箱。
: _4 J2 V: @5 V3 @& t' E8 L( tB.请不要填写丢失的QQ号码对应的QQ邮箱，并且若该QQ邮箱未激活，请您先登录http://mail.qq.com ，注册QQ邮箱别名后即可激活。
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第一步：输入个性化帐户名，然后点击“激活并登陆”。
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第二步：出现提示后，点击确定。
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& ^$ S+ T- Q& K. l第三步：注册别名成功，进入邮箱。
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! s$ ?& F8 c! b- c  r2 w第四步：输入账号与密码。

C.在“邮箱管理”——[帐户管理]——应设置为“接收非@QQ.com的邮件”，且在其他过滤设置中不应设置接收相关邮件。
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三、若您的号码未申请密码保护或密码保护遗忘，请您登录aq.qq.com

/ Q9 @4 O/ w" [第一步：输入QQ号码，然后点击“申诉QQ号码”。
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第二步：输入历史密码(一到三个)和历史好友(一到五个)。在历史密码和好友QQ号码中，建议您提供号码丢失半年、甚至更长时间以前使用过的历史密码，以及在使用此QQ号码较早期加入的好友QQ号码。

5 ^  n5 ?" o" L1 t第三步：输入个人身份资料，请如实填写。
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第四步：输入QQ号码原密码保护资料，包括密密码保护提示问题、密码保护提示问题答案、安全信箱地址、记忆中的证件号码。之前没有申请过密码保护资料或者忘记，在填写号码申诉表时，建议您可在原有密码保护资料栏中输入您需要修改的密码保护资料。
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( y7 J1 y: |& q3 z1 f第五步：输入密码保护预更新的个人资料，包括现密码保护提示问题、现密码保护提示问题答案、现安全信箱地址。
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4 q3 k' c% _9 ^$ H第六步：输入申请服务QQ号码情况，包括最后一次上线时间、发现密码丢失时间、密码丢失原因，请仔细回忆后如实填写。

第七步：填写其他详细证明材料

- L" P) ~' W: Y* S- T& K最后提交申诉表。

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当您成功提交申诉表后，就会有系统信息提示。注意，号码申诉表一经提交，即不可撤消此次的申诉。而申诉通过后，会取消用手机(小灵通)开通的相关QQ增值服务，其他开通方式如个人帐户包月，预付费，宽带支付等方式开通的QQ增值服务不会被取消，望明确！
8 s' k4 `$ n' j  k/ m$ [9 `1 k处理时限为：普通号码三个工作日，会员号码一个工作日。为了让申诉结果更为准确，请您不要重复提交号码申诉表。

  e( q4 ]$ T% R注意：号码申诉表中“现用安全信箱”一栏中请不要填写丢失的QQ号码对应的QQ邮箱，并且若该QQ邮箱未激活，请您先登录http://mail.qq.com ，注册QQ邮箱别名后即可激活；号码申诉表中“联系用的安全QQ号码”一栏需要认真填写，不过请不要填写丢失的QQ号码，因为申诉结果将会以两种方式反馈给您，一种是邮箱接收，另一种是QQ客户端系统消息的方式反馈，需使用官方下载的QQ软件：http://im.qq.com 登录查看，请您注意察看，不要随意关闭。
同时也会在http://service.qq.com/cgi-bin/announce 做出公告！
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