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第一篇. 客服语言规范准则
9 a4 g! R7 v* b. ~+ b ^+ t5 {( `第二篇..网店，客服是关键
+ j: Q. F+ ?) c" R8 u7 G第三篇..浅谈客服的三重境界$ o( L+ c. z" s9 e9 B0 x/ k
第四篇..淘宝网店售前客服沟通的七个步骤，简称“七步诗”' R: g6 I" L) o9 T1 D+ i$ B
第五篇..网店客服的基本工作流程10条必备 * y. E4 z1 C. E4 \ k3 K2 c/ A0 a3 i
第六篇..淘宝网店客服培训流程安排% j2 M) I: J: t9 ?
第七篇..解密！淘宝商城客服技巧精华8 X$ H# n$ j& c% ?: o% Z
第八篇..淘宝商城售前客服主动营销话术 客服技巧干货5条！
, N- t* u1 s6 v. |# A第九篇..手把手教你，提高客服绩效5 G( T: \- [. Q, U4 W: Y K& M
第十篇..一个年薪20万客服的思考-我如何能不一样 6 E2 i7 o6 R _
第十一篇：不能遗忘的电商客服管理手册 # h" W. \1 F' w3 a+ G# D
第十二篇：客服工作制度及工资计算标准& d1 g' ^; n, c' K
第十三篇：淘宝店客服如何才能涨工资?
. b7 N6 R$ d5 c9 o2 U9 x1 l第十四篇：售前客服工作流程图
$ X# S5 L& d% P1 y第十五篇：做客服没有那么简单 _8 ?2 `9 }8 r6 | K$ \, _, D, n
第十六篇：关于客服的那些事; Y9 o8 s3 Y8 J2 u) \
第十七篇：如何避免客服接待流失之案例分析
- B, _" d$ ]$ l# O3 j( E& A. P第十八篇：帮你打造一个精英客服, M) N: v+ p I/ B f3 A8 u
分享一：打造爆款的几大技巧' \! _, a' Q/ I/ S1 p g
分享二：运营总监不肯透露的密码" [' b4 l, c7 k) J4 I# H$ U
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狗仔卡
发表于 2015-5-31 12:37:47
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