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第一篇. 客服语言规范准则
S3 n% @9 r6 m' G第二篇..网店，客服是关键2 t4 K; G! ~- R7 f
第三篇..浅谈客服的三重境界
X: c# |1 p$ h第四篇..淘宝网店售前客服沟通的七个步骤，简称“七步诗”
# ^3 g5 ^, l) K$ M第五篇..网店客服的基本工作流程10条必备 # Z- E2 d3 t0 W" z& F. w2 M, w
第六篇..淘宝网店客服培训流程安排
, x1 ~( h/ Y7 k/ y) b2 W4 z& S第七篇..解密！淘宝商城客服技巧精华
* d% J: V7 C( k. ]0 L5 B" R# h! _第八篇..淘宝商城售前客服主动营销话术 客服技巧干货5条！+ d# h- D* @& `9 p3 r0 Z. k7 g
第九篇..手把手教你，提高客服绩效) y1 g) h( c) _% S5 \
第十篇..一个年薪20万客服的思考-我如何能不一样 & A: s3 F# M9 R F
第十一篇：不能遗忘的电商客服管理手册 7 n' M* U0 ^ _" F; e2 Q7 g o
第十二篇：客服工作制度及工资计算标准
+ W8 s4 Y1 N& F( P1 \; @% ?第十三篇：淘宝店客服如何才能涨工资?
& Y5 A9 t4 x. P! R8 D第十四篇：售前客服工作流程图3 v, }2 f5 x' p% f
第十五篇：做客服没有那么简单" \7 P! F& ?# A1 n0 C" t
第十六篇：关于客服的那些事# a; j% t" [0 l
第十七篇：如何避免客服接待流失之案例分析
. I2 G8 D( F# z第十八篇：帮你打造一个精英客服& ?( C- l3 e& M' C- q: O
分享一：打造爆款的几大技巧2 A. p9 L# Q. X7 V$ s
分享二：运营总监不肯透露的密码. A: y! p. O, m. P
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狗仔卡
发表于 2015-5-31 12:37:47
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