违停摩拜单车两次将扣费5元 官方回应：24小时骑回退费

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共享单车提供的便利，很多人每天都在享受，但部分用户随意停放也带来了一些问题。目前，摩拜单车上线了扣费电子围栏，违规停放满两次，将扣费5元。

近期，使用摩拜单车的小伙伴可能会发现，客户端上线了新的扣费提醒。当您把单车骑出划定区域，即电子围栏以外，满两次就会有扣费提醒。以西安为例，地图页面上蓝色框划定的运营区域，向南至长安区黄良街道办，西达京昆高速沿线，北至渭河沿线，东到西安绕城东段沿线。

摩拜单车西安政府事务经理樊志鹏：“首次将车辆骑行到运营区范围外，我们会给用户发送短信进行通知，这次不会对用户进行调度费扣除，第二次会扣除5元，需要用户主动支付，不是我们直接扣除。”

管理人员告诉记者，在运营范围外的区域，车辆需求不高但损毁严重，加上回收成本较高，扣费并不是目的，而是通过这种机制引导和约束用户的停放行为。

樊志鹏：“24小时内，如果用户在运营区外骑了（任意）一辆摩拜单车停到运营区范围内，我们是会返还这5块钱的调度成本。”

记者了解到，电子围栏功能早前已经应用到了西安市区部分试点路段。在医院、学校、景区周边等重点区域划定了151处禁停区，一旦多次停放在这些区域，在用车时会受到一定约束。同时，在西安西华门等区域也利用蓝牙道钉等定位技术手段，引导用户规范停车。下一步，这些技术手段将推广至更大范围，让共享单车停放更加有序。

西安市民：“（扣费机制）可以监督大家把车停整齐一点。”

西安市民雷女士：“我很早就看到摩拜有这个说法，说要扣信用什么的，这个是肯定需要规范的。”