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标题: QQ无法登录临时解决办法参考 [打印本页]
作者: 461506122    时间: 2010-10-9 09:07
标题: QQ无法登录临时解决办法参考
建议您在出现此提示时点击提示窗口下方的”疑难解答”，此时会弹出用户本地网络检测结果．分别会自动检测用户当地的IP地址、默认网关、DNS、代理服务器、端口是否正常．若有某一项或某几项为不正常状态则会标红并在前方有红X．    N6 [3 _5 h# F- n
    至此，您可以尝试让系统自动修改（可咨询当地网络服务商操作方法。如果是电信网络，可以在浏览器地址栏输入http://192.168.1.1/，按网页提示操作）。若仍无法得到修复，建议您根据自动检测的结果对自己电脑及网络进行相应的设置。最好咨询当地专业的网络维护人员来帮助您。  
! T# s1 |6 `; `% b5 X- Y    请在出现不能登录的提示时，反复登录几次。若只是偶尔会出现此错误代码，并非一直出现，请检查一下您目前使用的计算机网络是否稳定。咨询当地专业的网络维护人员来帮助您改善网络环境。  + {* i, p* |% w4 H5 H5 o( K+ p
    如果在检测时并没有检测到任何异常，并且您所在网络也是稳定的，需要您提供更加详细的资料给我们。请次尝试反复登录多次。并在QQ的安装路径下打开以该号码为名的文件夹，找到qqlog.txl文件，通过附件的方式发送到service@tencent.com提供给我们，并说明最后一次操作登陆提示出错的具体时间、换一个号码看能否登录成功、换一个机器(IP)，能否登录成功、使用版本.以便我们再跟进观察。谢谢!  
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7 {4 }7 k0 d' q5 a# r* e% c* L8 ~! k1 R7 K: D- v6 `3 b
1).需要您输入验证码  
: g: o/ U; I* @/ x$ C
3 G9 V" u, ~% m& J, m& j推出验证码的策略主要是为了保障您的权益，为了防止盗号者使用恶意软件以登录的方式扫描您的密码，请您谅解。如果出现得较为频繁,请更新升级本地电脑的杀毒软件,并在windows安全模式下扫描一下,以避免病毒存在造成影响,才能彻底解决问题    z: a, S* g9 H6 d" h0 z% m, i
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2).需要您联系客服中心  7 T/ K' R; C5 E$ l- V( |6 v0 E

6 d- X# l8 \. h9 v$ R0 S    请登陆http://kf.qq.com 或者http://service.qq.com/ 查询联系方式,如果您有任何疑义，请将您的QQ号码、QQ密码、具体情况描述，以邮件的形式发送至客服中心邮箱service@tencent.com，给您带来的不便我们深表歉意，感谢您的合作！谢谢！  
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3).由于网络问题造成的  
$ Y' o# V# \% U# ^7 Q1 T* ?
6 Z# |- }7 {* v% ]  J: ~+ ?A、首先请您检查下防火墙设置，建议暂时关闭防火墙；  9 _# }1 |+ C9 W6 [1 P" ~
B、可能是由于QQ系统调整引起的，所以会造成某些号段不能登陆，建议您可以稍后再进行尝试；  : H/ v8 i' _+ F/ _% H0 Q! a6 H
C、尝试使用选择登陆服务器（目前有三种模式，分别是UDP模式、TCP模式和会员VIP模式）  7 X7 V0 W  @6 C8 I2 |& M' |; v
操作方法：在最新的QQ版本登陆窗口的左下角高级设置——选择登陆服务器，依次选择UDP模式、TCP模式和会员VIP模式（仅提供给会员）；  ; W3 p' M- ~: b
D、可能是您所使用的代理已经失效，更换代理或者不使用代理，即可正常登陆  / l+ h5 I4 i8 t! K
操作方法：在最新的QQ版本登陆窗口的左下角高级设置——网络设置——类型，选择不使用代理，或者其他模式（选择好代理后，请先测试下是否可以正常使用）；  7 b! z7 j1 V! h7 z, T, H
E、因局域网实行封锁限制（端口被封），所以造成您的QQ无法登陆  ; _- m, H  R  Z( n. I" w
解决方法：尝试使用HTTP代理  4 o( ~/ o# J( z$ E! b) k  N, U4 q
操作方法：在最新的QQ版本登陆窗口的左下角高级设置——网络设置——类型，选择HTTP代理（选择好代理后，请先测试下是否可以正常使用）；  * G6 f+ Y+ s1 F
F、最后，建议您尝试使用TM登陆。    Y2 F8 m: |' j( W8 z
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4).密码不正确的  $ c: L: X, f2 L! O/ `* m3 B
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请输入密码的时候保证输入法为半角的英文状态,并注意大小写.  # N1 Z8 j: f: V! ~- D7 l
您可以直接在https://account.qq.com 或者http://password.qq.com 或者http://kf.qq.com 上面取回密码。若您无问题提示答案或忘了提示答案：建议您登陆kf.qq.com填写申诉表，请您在此申诉表中填写第一次登陆QQ时使用的密码或是较早前曾使用过的密码（最好是您申请QQ号码时的密码或是离其最近的密码）、新邮箱地址、新密码保护问题和答案等资料。待会员提交后在一个工作日内、普通用户三个工作日内我们会给您的新MAIL里发邮件通知申诉结果。如果被证实后，旧的密码保护资料就会被新的保护资料给覆盖掉，(证件号码不会修改)同时QQ密码也会发到您所填写的新邮箱里。  & P9 N: u& n8 R' @1 f/ Z# F
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5).好友为零  
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8 V+ n/ q# h8 ~5 i% A如果你确认登录成功后好友为0（零）  " Z; }: e5 v) O* j
请尝试如下方法：  % f5 E5 Q: W* s
1.在QQ菜单点击好友与资料，更新好友。  5 ^+ p9 o% ]& ?+ b
2.请更换QQ登录服务器，登录窗体点击设置，钩选选择QQ登陆服务器，选择不同的进行尝试。  
" V, r3 T& g9 b! p$ m+ y3 v3.改用TM尝试登陆。（登录后尝试切换到QQ）  & U" V4 h: d. ^, j
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6).以上问题都不是  
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) C" m& ]+ q% _首先建议你使用腾讯官方版本的QQ软件，你的情况，可能是由于电脑内的QQ文件受损所导致，此情况如是单个号码有问题，建议您将这个号码的本地聊天记录清除即可，注意是否备份聊天记录（在QQ安装目录下搜索以该号码命名文件夹进行删除即可；或者在QQ登陆窗口中先输入QQ号码——高级设置——清除记录——同时删除该帐号对应的所有聊天记录文件 打勾 —— 输入QQ密码——确定，即可清除记录）。如是所有号码登陆都出现此情况，请您卸载目前所使用的QQ版本以及删除所有号码命名文件夹，然后再登陆http://im.qq.com/qq/dlqq.shtml 重新下载最新版本，并且安装在不同路径下进行尝试。



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