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[天下杂侃] 因不愿开空调 网络快车司机与乘客发生纠纷

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发表于 2018-5-28 13:01:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
私家车主一旦加入网约车平台,就算是进入服务行业了,确实 网约车平台对私家车主这方面的教育一点点也没有做好,全靠车主自觉。看来网约车以后要规范的地方还有很多,或许直到再次出现大事时 才会引起大家的关注,再进行改正 。

华龙网5月26日10时40分讯 5月25日12时30分许,沙坪坝区公安分局110快处队民警在巡逻中遇到一女子求助,称与司机发生纠纷。民警迅速下车了解情况。
  经民警了解,求助女子小李称从大学城熙街叫了网约车去康居西城,在路途中,小李称车内太热,让司机丁师傅开一下空调,但遭到了丁某的拒绝,随后两人发生口角。司机丁师傅称小李在车内一直对其指手画脚,他便在中途把车停了,叫小李下车。小李称司机态度特别恶劣,她正想投诉司机,但手机没电了,刚好看到巡逻警车经过,便招手求助。
  了解情况后,民警对司机丁师傅提出了批评教育,称服务行业态度很重要,即使不能满足客人的要求,也应该有理有据的给客人做好解释工作。同时,民警也提醒小李,如果对司机的服务不满意,可以通过平台进行投诉,切不可现场与其争吵。
  由于司机坚持不再搭载小李,小李表示会对司机进行投诉,随后离开。


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