曝光手机行业维修的巨大“黑幕”

decula

做维修的朋友们是不是经常可以听到一些顾客说：我的手机你都没有怎么修，为什么收费那么贵？我看你几十分钟就搞定了一部机子，那么简单你还要收我那么多钱，明明看你就风枪吹吹，一根烟的功夫就搞定，是不是我手机本来就没什么问题啊！其实追根究底就是感觉咱们坐在维修台，轻轻松松就挣了他那些钱，感觉这就是在挖坑。说到这里肯定很多顾客朋友们会隔着屏幕对我们吐口水，请先别急让我跟大家理理头绪，看看这个钱出的值不值，冤不冤。

那么我就给大家说说，我们是怎么样的一个维修过程.

今天刚送来的苹果6S进水导致主板短路不开机.现在这部机子全新价值4000人民币.

• ①：机板短路不开机，先检查外围发现wifi正极供电电路上的电容烧毁，导致正极接地，拆除电容C5283（显微镜下面很明显可以发现C5283已经烧黑）
  
  

显微镜下观察

• ②：拆除C5283以后机器正常开机，但是机器待机CPU 发烫异常厉害，观察测试电流达到1A多，待机电流也不归零，如下图所示）
  
  

正常开机后CPU 发烫

开机大电流，漏电.

正常机器待机电流应该归零，只在信号搜索的时候电流再摆动，这样才是正常电流！

• ③：想到不开机是由WIFI 正极供电通路上的电容造成的短路，本想先换WiFi模板的，最后想想还是先把WiFi开关关闭，经过测试一分钟后发现电流正常归零了，重新把WiFi开关打开，电流也恢复正常不会大电流 漏电了！
  
  

花费30分钟，故障解决.收费200人民币.

到了这里故障总算解决，其实维修最难的是对症下药，找不对问题只会扩大故障问题，你要是修不对地方，那么这个手机基本就报废了，一部价值4000人民币的手机现在只花200大洋就搞定，你们还觉得贵吗？值不值？当然不否认有个别同行漫天要价，不过大部分做生意都是踏踏实实的，有口碑有信誉才能长久经营嘛！

网上有个经典例子：美国一富翁骨折做了个固定手术，腿里放了一固定钉子。收费5000美金。富翁大嚷：需要那么贵吗？

医生平淡的说：不贵，钉子1美金，知道怎么放进去要4999美金。

这故事原说的是知识的价值，如果换个角度从决策来说，就是决策的结果很简单，但决策的过程很复杂，需要人们做大量深入细致的调查研究，比如修手机你知道不开机，但是你要检查到故障，具体是哪里引起的不开机，这都要花费精力去摸索，虽然有时候可能只是去掉一个小电阻就搞定，但是如果没有丰富的经验，过硬你手工，哪怕现在直接告诉顾客是哪里出问题，给他一套工具也未必可以修的了吧，所谓台上一分钟台下十年功说的就是这个道理。

以此例来说，顾客问为什么要那么贵，其实贵就贵在我们的技术是经过无数次失败后获取的经验，在这失败的过程中我们搭进去的时间跟金钱是远远大于今天所获得的，那么这就是为什么我们要收费那么高的原因.